Wenn du deine AirPods ersetzen musst

Egal, ob deine AirPods defekt sind oder du sie verloren hast – du musst nicht ein komplettes neues Set kaufen. Je nachdem wie weit das Kaufdatum zurück liegt, ob du am AppleCare+ Programm teilnimmst und welches zugrunde liegende Problem vorliegt, hast du verschiedene Optionen.

(A) Kostenloser Austausch durch Apple aufgrund eines Herstellfehlers

Wenn einer deiner AirPods Ohrstöpsel (oder das Gehäuse selbst) aufgrund eines Herstellungsfehlers innerhalb der ersten beiden Jahren nach Kaufdatum kaputt geht, solltest du von Apple im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung einen kostenlosen Ersatz erhalten.

(B) Kostenloser Batterieservice im Rahmen von AppleCare+

Wenn du an Apples Premium Serviceprogramm teilnimmst und nur die Batterie betroffen ist, erhältst du kostenlosen Ersatz. Dies gilt sowohl für einzelne, als auch beide Ohrstöpsel oder das Ladecase. Vorraussetzung ist, dass die Leistung der entsprechenden Batterie unter 80% der Originalkapazität gefallen ist.

(C) Ersatz bei unabsichtlicher Beschädigung im Rahmen von AppleCare+ gegen 29€ Servicegebühr

Wenn du an Apples Premium Serviceprogramm teilnimmst und du einen oder beide Ohrstöpsel oder das Ladecase aus Versehen beschädigst, erhältst du Ersatz gegen eine Servicegebühr von 29€ je Vorfall. Während der Laufzeit des Serviceprogramms gewährt Apple bis zu zwei derartiger Ersatzleistungen. Verlust oder Diebstahl sind aber in diesem Rahmen leider nicht abgedeckt.

(D) Kostenpflichtiger Batterieservice im Rahmen der Apple Garantie

Innerhalb des ersten Jahres nach Kaufdatum ersetzt Apple deine AirPods mit Batterieschwäche zum reduzierten Preis von 55€ je Ohrstöpsel oder Ladecase. Dazu kommen Versandkosten in Höhe von 12,90€ wenn du nicht im Apple Store abholst.

Dieser Fall sollte aber nur bei sehr intensiver Nutzung der AirPods auftreten – wenn sich die Batterieleistung bei normaler Nutzung schon im ersten Jahr nach Kauf deutlich verschlechtert, kann auch ein Herstellfehler vorliegen. In diesem Fall hast du Anspruch auf kostenlosen Ersatz durch Apple im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung (siehe oben).

(E) AirPod Ersatzteile außerhalb der Gewährleistung, der Apple Garantie oder ohne AppleCare+

In einigen Situationen kann der Apple Service sehr teuer sein und du solltest sorgfältig abwägen, wie du dir schnell und möglichst kostengünstig die benötigten Ersatzteile besorgst. Diese Situationen können sein:

– Verlust oder Diebstahl

– Unabsichtliche Beschädigungen ohne AppleCare+

– Batterieentladung nach Ablauf der einjährigen Garantie bzw. Ohne AppleCare+Herstellfehler nach Ablauf der zweijährigen Gewährleistungsfrist

Für diese Fälle haben wir auf unserer Website eigens den einzigartigen AirPod Ersatzteilshop eingerichtet. Hier kannst du originale und fabrikneue Ohrstöpsel einzeln oder im Set ohne Ladecase, sowie einzelne Ladecases oder Ladekabel bequem bestellen. Und dabei sparst du bis zu 30% im Vergleich zum Apple Service.