Wanneer je je AirPods moet vervangen

Of je nu je AirPods hebt beschadigd of verloren, je hoeft niet meteen een hele nieuwe set te kopen. Afhankelijk van de aankoopdatum, of je deelneemt aan het AppleCare + programma en het onderliggende probleem, heb je verschillende opties.

(A) Gratis vervanging door Apple als gevolg van een fabricagefout

Als een van je AirPods-oordopjes (of het doosje zelf) binnen de eerste twee jaar na de aankoopdatum kapotgaat als gevolg van een fabricagefout, moet Apple je een gratis vervanging bieden onder de wettelijke garantie.

(B) Gratis batterij service als onderdeel van AppleCare +

Als u deelneemt aan het Premium Service-programma van Apple en alleen de batterij is aangetast, ontvangt u een gratis vervanging. Dit geldt zowel voor de enkele als de beide oordopjes of het oplaadetui. Voorwaarde is dat het prestatievermogen van de desbetreffende batterij tot onder 80% van de oorspronkelijke capaciteit is gedaald.

(C) Vervanging in geval van accidentele schade als onderdeel van AppleCare + tegen een servicetoeslag van € 29

Als u deelneemt aan het Premium Service-programma van Apple en u beschadigt per ongeluk een of beide oordopjes of het oplaadetui, dan ontvangt u een vervangend exemplaar tegen een servicetarief van € 29 per incident. Tijdens de looptijd van het serviceprogramma zal Apple maximaal twee van dergelijke vervangingen toestaan. Verlies of diefstal zijn in dit verband helaas niet gedekt.

(D) Betaalde batterij service onder de Apple garantie

Binnen het eerste jaar na aankoop vervangt Apple je Airpods met bijna lege batterijen voor een gereduceerde prijs van € 55 per oordopje of oplaadcase. Daarnaast zijn er verzendkosten van € 12,90 als je niet afhaalt in de Apple Store.

Dit geval zou zich alleen moeten voordoen als de Airpods zeer intensief worden gebruikt – als de prestaties van de batterij in het eerste jaar na aankoop aanzienlijk verslechteren, kan er ook sprake zijn van een fabricagefout. In dat geval hebt u recht op een gratis vervanging door Apple in het kader van de wettelijke garantie (zie hierboven).

(E) Airpod vervangingsonderdelen buiten garantie, Apple garantie, of zonder AppleCare +

In sommige situaties kan de service van Apple erg duur zijn en u moet zorgvuldig overwegen hoe de benodigde vervangingsonderdelen zo snel en goedkoop mogelijk te verkrijgen.

  • Verlies of diefstal
  • Accidentele schade zonder AppleCare +
  • Batterijontlading nadat de garantie van één jaar is verlopen of zonder AppleCare +
  • Fabricagefouten na afloop van de garantieperiode van twee jaar

Voor deze gevallen hebben wij de unieke Airpod onderdelen shop op onze website opgezet. Hier kunt u gemakkelijk originele en gloednieuwe oordopjes per stuk of in een set zonder oplaadetui bestellen. En je bespaart tot 30% in vergelijking met de Apple service.